Garantii Legale

Societatea 1988 Cultivating Spaces SRL, in calitate de vanzator, raspunde fata de cumparator pentru orice lipsa a conformitatii existente la momentul livrarii sau a constatarii acesteia in termen de 2 ani, datorata defectelor de fabricatie, conform legislatiei aplicabile: O.G. 140/2021, Legea 296/2004, O.G. 21/1992 si Directiva 2019/771, precum si orice alt act normativ incident in vigoare privitor la protectia consumatorului.

Eventualele neconformitati, declaratii, deficiente, se vor transmite in scris la adresa: Bd. Ficusului 44A, sector 1, Bucuresti, Romania, in atentia 1988 Cultivating Spaces ori se vor notifica catre vanzator electronic prin intermediul e-mail-ului: studio@1988cultivatingspaces.com.

Drepturile cumparatorului/vanzatorului

Cumparatorul poate pretinde remedierea sau inlocuirea bunurilor care nu pot fi folosite in scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse aparute dupa achizitie, in termen de 2 ani de la data achizitiei, in conditiile legii. In caz de neconformitate, cumparatorul are dreptul de a beneficia de aducerea in conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proportionala a pretului sau de a obtine incetarea contractului in conditiile prevazute de lege. Pentru ca bunurile sa fie aduse in conformitate, cumparatorul poate opta intre reparatie si inlocuire, cu exceptia cazului in care masura corectiva aleasa ar fi imposibila sau, in comparatie cu cealalta masura corectiva disponibila, ar impune vanzatorului costuri care ar fi disproportionate, luand in considerare toate circumstantele, inclusiv urmatoarele:

a) valoarea bunurilor in cazul in care nu ar fi existat neconformitatea;

b) gravitatea neconformitatii; sau

c) daca masura corectiva alternativa ar putea fi executata fara vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.

Cumparatorii pot sa opteze pentru o anumita masura corectiva in cazul in care neconformitatea bunurilor este constatata la scurt timp dupa livrare, fara a depasi 30 de zile calendaristice, conform O.G. 140/2021, Art. 11, pct. 7. Cumparatorul nu are dreptul de a obtine incetarea contractului daca neconformitatea este minora. Sarcina probei cu privire la caracterul minor al neconformitatii ii revine vanzatorului. Vanzatorul poate refuza sa aduca in conformitate bunurile daca reparatia sau inlocuirea este imposibila sau i-ar impune costuri care ar fi disproportionate, luand in considerare toate circumstantele, inclusiv cele prevazute la alin. (2) lit. a) si b). Art. 11 O.G. 140/2021. Reparatiile sau inlocuirile se efectueaza cu respectarea urmatoarelor conditii:

a) fara costuri;

b) intr-un termen rezonabil care nu poate depasi 15 zile calendaristice din momentul in care vanzatorul a fost informat de catre consumator cu privire la neconformitate si care este stabilit de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator;

c) fara vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, tinand seama de natura bunurilor si de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunurile in cauza.

PRODUSUL NU BENEFICIAZA DE GARANTIE LEGALA DE CONFORMITATE IN URMATOARELE CAZURI:

1. Nu au fost respectate instructiunile de transport, manipulare, instalare, utilizare si intretinere prescrise.
2. Tensiunea de alimentare are valori care nu se incadreaza in limitele prevazute de standarde (SR EN 50160).
3. Instalatia electrica a utilizatorului prezinta improvizatii sau neconformitati.
4. Produsul a fost folosit in alte scopuri decat cel pentru care a fost proiectat.
5. Produsul a suportat interventii (reparatii, modificari) din partea unor persoane neautorizate de producator.
6. Defectul se datoreaza nerespectarii de catre consumator a instructiunilor de utilizare furnizate in documentele tehnice care insotesc produsul.