Livrari si Retururi

Aceasta Politica de Livrare si Retur face parte din Termenii si Conditiile noastre si descrie modul in care 1988 Cultivating Spaces gestioneaza livrarile si retururile comenzilor. Am selectat urmatoarele companii de livrare terte (impreuna, „furnizorii de logistica”): Colete Online SRL („Colete Online”), Delivery Solutions SA („Sameday”) si TNT Express Worldwide B.V („TNT”).

Nu va consideram responsabili in cazul in care furnizorul nostru de logistica nu poate livra un colet si ne rezervam dreptul de a avansa orice taxe referitoare la comanda dvs. Responsabilitatea pentru livrarea produselor revine exclusiv furnizorilor de logistica. Va rugam sa consultati site-urile lor pentru termeni si conditii mai detaliate ale livrarii.

Informatii de Livrare

Comenzile 1988 Cultivating Spaces sunt livrate de luni pana vineri, intre orele 9:00 si 17:00. Deoarece fiecare comanda este unica, costurile de livrare vor varia in functie de dimensiunea, greutatea si destinatia produselor alese. Livrarile la adrese de tip cutie postala nu sunt acceptate. Toate optiunile relevante de livrare disponibile pentru comanda dvs. vor fi afisate la finalizarea comenzii.

1988 Cultivating Spaces proceseaza comanda in termen de doua zile lucratoare de la primirea acesteia. Odata procesata, vom expedia comanda dvs. cu unul dintre furnizorii de logistica, in functie de timpul lor de livrare. Va vom tine la curent cu informatiile de urmarire si data estimata a livrarii.

Odata ce produsele din comanda dvs. parasesc depozitul nostru, livrarea efectiva poate fi afectata de evenimente care nu sunt sub controlul nostru. Prin urmare, 1988 Cultivating Spaces nu isi asuma nicio responsabilitate pentru intarzierile de livrare cauzate de evenimente logistice neasteptate.

Daca apare vreo intarziere logistica, puteti trimite un e-mail la studio@1988cultivatingspaces.com, iar noi vom face tot posibilul sa contactam compania de logistica pentru a rezolva problema.

Pentru livrari care trebuie efectuate într-un interval de timp mai scurt, putem crea o solutie individuala, special pentru dvs. Va rugam sa ne trimiteti un e-mail la studio@1988cultivatingspaces.com pentru a discuta aranjamentele de livrare personalizate si taxele aferente.

Timp de Livrare

In functie de locatia dvs. si metoda de livrare aleasa, livrarea dureaza intre 2 si 14 zile lucratoare dupa expediere. Conform estimarilor furnizorilor nostri de logistica, estimam urmatoarele termene de livrare:

*Livrarile sunt momentan suspendate

Zilele de weekend, sarbatorile legale, zilele libere bancare, intarzierile cauzate de vama sau de aprobarea nereusita a platilor taxelor vamale, intarzierile datorate conformarii cu cerintele locale obligatorii de securitate sau alte evenimente care nu sunt sub controlul nostru nu sunt incluse in estimarile furnizorului de logistica pentru livrari door to door in informatiile sale publicate, desi vom incerca sa minimizam orice intarzieri potentiale. Ruta si metoda prin care furnizorul de logistica transporta expeditiile vor fi la discretia sa exclusiva.

Informatii suplimentare privind termenii de utilizare ai Colete Online, Sameday sau TNT pot fi gasite pe site-urile lor.

Taxe si Impozite

Deoarece ne aflam in Uniunea Europeana, nu exista taxe vamale sau impozite pentru comenzile livrate in interiorul Uniunii Europene.

Toate comenzile din afara UE vor fi facturate cu TVA 0% si nu vor include nicio taxa vamala. In calitate de destinatar al comenzii, trebuie sa achitati aceste taxe si impozite direct catre furnizorul de logistica pentru a elibera comanda din vama. Deoarece nu putem oferi suma exacta, va recomandam sa contactati biroul vamal local sau autoritatea fiscala inainte de a plasa o comanda.

Nu va consideram responsabil in cazul in care furnizorul de logistica nu poate livra un colet si ne rezervam dreptul de a avansa orice taxe referitoare la comanda dvs. Sunteti in cele din urma responsabil pentru plata taxelor vamale, impozitelor si a tuturor taxelor si suprataxelor legate de avansarea acestora. Daca refuzati sa platiti taxele si impozitele la cerere, coletul poate fi returnat la 1988 Cultivating Spaces, caz in care veti fi responsabil atat pentru costurile initiale, cat si pentru cele de returnare. In cazul in care furnizorul de logistica ne va trimite orice taxe, impozite sau alte comisioane, inclusiv comisioane pentru servicii auxiliare de vamuire, va vom factura aceste costuri.

In masura permisa de legislatia locala, furnizorul de logistica va asigura vamuirea expeditiilor internationale si poate avansa taxele vamale si impozitele stabilite de functionarii vamali, aplicand o suprataxa pentru acest serviciu. Pentru toate expeditiile, furnizorul de logistica va poate contacta pentru confirmarea aranjamentelor de rambursare ca o conditie pentru finalizarea vamuirii si livrarii, iar la discretia acestuia, poate solicita plata taxelor vamale si impozitelor inainte de eliberarea coletului catre destinatar. In aceste circumstante, sunteti responsabil pentru furnizarea tuturor documentelor si informatiilor necesare pentru vamuire sau cerute de furnizorul de logistica, precum si pentru garantarea faptului ca toate declaratiile si informatiile furnizate in legatura cu produsele si vamuirea expeditiilor sunt adevarate, corecte si complete, inclusiv Codul Sistemului Armonizat corect.

Ne rezervam dreptul, la discretia noastra, de a avansa sau a va factura orice penalitati, amenzi, daune sau alte costuri si cheltuieli cerute de furnizorul de logistica, inclusiv, dar fara a se limita la, taxe de depozitare rezultate din actiuni de aplicare ale oricarei autoritati guvernamentale competente sau din cauza neindeplinirii obligatiilor mentionate aici. Furnizorul de logistica poate percepe taxe auxiliare pentru vamuire, acolo unde este cazul, pentru expeditiile internationale, pentru procesarea vamilor, pentru servicii solicitate de dvs., destinatarul sau terti, sau pentru a recupera costurile impuse furnizorului de logistica de catre agentia de reglementare pentru depunerea documentelor de reglementare. Toate taxele pentru expeditiile catre tari unde intrarea nu este permisa vor fi facturate dvs.

Suntem exonerati de orice raspundere pentru orice costuri, daune sau cheltuieli, inclusiv costuri legale si onorarii de avocat, pe care furnizorul de logistica le poate suporta fie fata de dvs., fie fata de orice alta parte ca urmare a incalcarii de catre dvs. a oricarei obligatii prevazute aici.

Pentru mai multe informatii despre termenii si conditiile furnizorului nostru international de servicii logistice, va rugam sa consultati tnt.com.

Cum sa returnati

Va rugam sa retineti ca retururile nu sunt gratuite, astfel incat va trebui sa suportati costul returnarii produselor. Puteti rezerva un curier la alegerea dvs. si sa ne trimiteti coletul inapoi. Va rugam sa ne trimiteti un e-mail (studio@1988cultivatingspaces.com) cu numarul de urmarire al coletului pe care il expediati si sa solicitati o confirmare de primire.

Produsul returnat trebuie sa ajunga la 1988 Cultivating Spaces cel tarziu la 14 zile de la data livrarii. Va recomandam sa rezervati livrarea returului in timp util pentru a va asigura ca ajunge la noi in termen de 14 zile.

Iata adresa la care trebuie trimis returul:

1988 Cultivating Spaces SRL
Bulevardul Ficusului 44A, Etaj 1
013975 Bucuresti
Romania

Nu ezitati sa contactati echipa noastra daca aveti intrebari suplimentare sau daca doriti sa rezervam noi returul prin furnizorul nostru de logistica (caz in care vi se vor transfera costurile de transport).

Politica de Returnare

Articolele returnate trebuie sa respecte politica noastra de returnare:

• Produsele trebuie returnate nevatamate si nefolosite, cu toate etichetele atasate si in ambalajul original.
• Daca un produs are o eticheta de siguranta 1988 Cultivating Spaces sau o eticheta de brand atasata, aceasta trebuie returnata in pozitia sa originala.

Ne rezervam dreptul de a nu accepta un retur daca produsul prezinta semne de uzura, a fost folosit sau modificat fata de starea sa originala in orice fel, sau, ca alternativa, putem reduce suma oricarui ramburs aplicabil sau schimb corespunzator.

Va rugam sa retineti ca comenzile personalizate nu sunt rambursabile si nu pot fi returnate sau schimbate, deoarece sunt realizate special dupa cerintele dvs.

Retururi

Odata ce returul dvs. a fost primit si acceptat, va rugam sa acordati cateva zile suplimentare pentru procesarea returului. Vom efectua rambursarea nu mai tarziu de 14 zile de la data la care primim inapoi produsele returnate. Rambursarea va fi efectuata prin metoda de plata initiala, excluzand costurile de livrare. Va vom tine la curent pe tot parcursul procesului.